Algemene voorwaarden

• Na elke sessie word een factuur opgemaakt, deze dient ofwel ter plaatste betaald te worden met Cash of Payconiq, of per overschrijving. Er wordt per mail een factuur gestuurd, en met overschrijving dient deze binnen de 10dagen betaald te worden. Bij niet tijdig betalen van de factuur zal een administratieve kost worden aangerekend van 5€.

• Wanneer een afspraak niet kan plaatsvinden, dient de klant minimum 24uur op voorhand te verwittigen. Omdat wij op een kortere tijd geen nieuwe afspraak kunnen inplannen. Er kan een factuur worden opgemaakt voor 50% van de afgesproken sessie, exclusief verplaatsing. 

• De klant verplicht zich ertoe om, alles wat men leert of verneemt via 2B1 voor zich te houden. Elke hond is anders, en heeft een andere aanpak nodig. Er bestaat geen universele gedragsbegeleiding. 2B1 is NIET verantwoordelijk voor incidenten die voortkomen door het aanraden van onze methodes aan derde.

• 2B1 kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gebeurlijke schadegevallen die direct, of indirect ontstaan als gevolg van het door ons verleende advies. Klant dient een familiale verzekering te hebben. De klant blijft ten allen tijde verantwoordelijk voor zijn eigen hond!

• Eventuele zakelijke, of lichamelijke schade toegebracht aan 2B1, veroorzaakt door de klant of zijn/haar hond zal door de klant vergoed worden tegen taxatiewaarde.

• 2B1 verplicht zich ertoe om alle bekomen informatie, via email, telefonisch of tijdens een gesprek vertrouwelijk te houden. Onze klantengegevens worden NIET meegedeeld aan derde.

• Wij werken aan de band tussen mens en hond, dus enkel op een hondsvriendelijke manier. Bij gebruik van attributen op eigen houtje, zal 2B1 de samenwerking stopzetten!

• 2B1 biedt geen resultaatsgarantie. Wel een middelengarantie. Dit wil zeggen dat wij U gaan coachen, en U de goede weg ophelpen. Wij gebruiken geen intimiderende of strafgerichte middelen, wij werken aan een positieve band tussen mens en hond.

• Prikbanden, elektrische schokbanden en metalen slipkettingen zijn bij ons NIET toegelaten. Als de klant een commitment aangaat met ons zullen deze voorwerpen dus verdwijnen in de kast, of je kan ze bij ons inleveren inruil voor een eenmalige korting van 10€ op Uw volgende factuur.

• De klant gaat akkoord dat er foto's en video's zullen gebruikt worden op de website of sociale media van zowel mens als hond. 
• Betaalde packs, zoals een "puppy basic" of een "puppy premium" worden NIET terugbetaalt bij vroegtijdige stopzetting.